Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Barat, (Dok. Ajie Arief)
PONTIANAK INFORMASI, LOKAL – Penilaian Kepatuhan Pelayanan Publik Tahun 2024 oleh Ombudsman RI mencatat pencapaian luar biasa oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kalimantan Barat dengan perolehan nilai 95,61. Skor ini menempatkan Disdikbud Kalbar dalam Zona Hijau, yang menunjukkan jadi salah satu lembaga pendidikan di tingkat provinsi dengan capaian terbaik di Indonesia.
Keberhasilan ini merupakan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, mencerminkan komitmen Disdikbud Kalbar dalam memastikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan profesional. Kepala Disdikbud Kalbar, Rita Hastarita, mengungkapkan rasa syukurnya atas pencapaian ini dan berterima kasih kepada seluruh jajaran yang telah bekerja keras.
“Nilai 95,61 ini adalah bukti nyata bahwa upaya kita untuk memperbaiki mutu pelayanan publik telah membuahkan hasil. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan, memberikan kemudahan, dan menjamin kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan pendidikan,” ujar Rita kepada Pontianak Informasi, Sabtu (30/11/2024).
Rita juga menekankan pentingnya sinergi seluruh unit kerja di bawah Disdikbud Kalbar dalam mencapai hasil ini. Ia menjelaskan bahwa peningkatan ini merupakan hasil dari berbagai inovasi pelayanan publik yang dilakukan, termasuk penerapan teknologi digital untuk mempercepat proses pelayanan, pelatihan peningkatan kompetensi staf, serta pengawasan yang ketat untuk memastikan kepatuhan terhadap standar pelayanan.
“Kami menyadari masih ada ruang untuk perbaikan. Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus bekerja keras dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam sektor pendidikan,” tambahnya.
Dengan nilai tersebut, Disdikbud Kalbar telah memastikan posisinya dalam kategori A dan Zona Hijau, yang mencerminkan kualitas layanan publik yang ramah, cepat, efisien, dan sesuai regulasi. Selain itu, capaian ini juga menjadi tolok ukur bagi lembaga lain di Kalimantan Barat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik.
“Keberhasilan ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Disdikbud Kalbar tetapi juga seluruh masyarakat Kalimantan Barat. Kami berharap pencapaian ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang kami berikan,” pungkas Rita.
Penilaian Ombudsman RI ini juga menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi Disdikbud Kalbar dalam mendukung visi pemerintah daerah untuk menciptakan pelayanan publik yang unggul dan inklusif di semua sektor, khususnya pendidikan.
